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EMPRESA ERRA EM ACORDO COM O CONSUMIDOR
jul
22
2011
Boa tarde,estou com um grande problema.Comprei uma TV e ela apresentou defeito, a autorizada já está com ela a mais de 45 dias.Então procurei o DECON para prestar reclamações,e solicitei ao orgão a restituição dos valores pagos.Passados alguns dias a empresa informou que efetuaria uma troca de produto,MEDIANTE A SOLICITAÇÃO DA CONSUMIDORA,o que EU não solicitei.Como faço para conseguir o valor pago pela TV à quem devo recorrer ou simplismente aceito.
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