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Desde que contratei os serviços da tal empresa de internet via rádio (pequena empresa), a qualidade sempre foi horrível e no lugar que vivo só temos esta empresa de internet disponível, me impossibilitando de procurar qualquer tipo de concorrência. A questão é, o que eu posso falar para eles se sentirem ameaçados e darem um jeito nessa situação?
Eu fiquei de ir na empresa buscar o meu histórico de quedas e velocidade para comprovar que a qualidade é uma porcaria, como posso usar este documento contra eles? (isso se for verdadeiro o histórico).
Obrigado!

em: Direito Consumidor Perguntado por: joaolaurent [2 ]