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Dúvida sobre montagem e frete de móvel
out
28
2016
Moro em Tubarão SC e fiz uma compra nas Casas Bahia de minha cidade.A loja que vende um móvel pode cobrar frete do consumidor sendo que é uma loja física?
E além disso se recusam a fazer a montagem.
De quem é a responsabilidade da montagem?
Se estou comprando em uma loja física de minha própria cidade, o responsável por entregar o produto não seriam eles?
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Dúvida sobre montagem e frete de móvel, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa tarde, RoneiDuarteGuimaraes .
Veja bem, primeiramente cumpre salientar que a loja online normalmente não tem nada a ver com a loja física. Em segundo lugar, a empresa, seja física ou não, pode cobrar sim o frete de qualquer produto comprado, mas é claro que isso deverá estar expresso no ato da compra. Quanto a montagem, parte-se do mesmo principio, ou seja, a loja pode tranquilamente vender o móvel mas não montá-lo, isso é claro, deverá estar expresso no ato da compra, o consumidor deverá ter prévio conhecimento sobre todos esses termos. E quanto ao responsável pela entrega, a loja pode fazer a entrega do produto através de seus próprios funcionários como também pode contratar uma outra empresa para que o faça. Entao, aparentemente não houve irregularidade alguma. No entanto se houve qualquer falta de informação no ato da compra, você pode tentar cancelar a compra, se quiser, junto ao PROCON. Basta fazer uma reclamação no órgão de sua cidade e aguardar um posicionamento da empresa.