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Bem, eu fiz um pré cadastro no site da faculdade na qual eu pretendia cursar, mas havia um prazo para que eu levasse os documentos e efetuasse a matrícula na tesouraria/secretaria da instituição. O prazo venceu e eu não efetuei a matrícula. Alguns meses depois o Serasa me mandou uma carta dizendo que eu deveria pagar as mensalidades pois meu nome ficaria comprometido caso eu não pagasse a dívida. A dívida se referia às mensalidades que eu não cursei, nem efetuei a matrícula. Eu paguei essas mensalidades pra não comprometer o meu nome, mas queria saber se eu consigo ser ressarcida, receber o valor que paguei. Pois não efetuei a matrícula pessoalmente na faculdade, então eles não poderiam me cobrar por um pré cadastro online. Há alguma cláusula no código do consumidos que me protege nesse caso? Se eu for ao Procon eu consigo abrir um processo para que eu seja ressarcida por esse erro?

Obrigadas desde já. Espero que possam me responder.

em: Direito Consumidor Perguntado por: tammysilva [2 ]