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olá, meu esposo estava com uma dívida no cartão de crédito, então fez uma negociação. Estava pagando as parcelas certinhas, mas teve uma que ele atrasou, então o banco falou que era quebra de contrato e informou que a dívida voltaria do início, ou seja teria que pagar tudo de novo, sem levar em conta o que ele já pagou. E aconteceu que quando ele foi sacar o décimo terceiro salário o banco tinha debitado tudo. No extrato vinha informando que era referente a dívida de cartão de crédito, só que ele não fez uma renegociação e não autorizou débito em conta por que ele estava pagando com boleto. o que deve ser feito nessa situação?

em: Direito Consumidor Perguntado por: RRP [2 ]