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Direitos do consumidor sobre planos de telefonia
jul
2
2015
Oi, eu tinha um plano controle telefônico em uma certa rede telefônica onde eu pagava até 35 reais por mês…acontece que eu resolvi cancelar esse plano controle e depois q consegui cancelar esse plano, a rede de telefonia cancelou também meus créditos que no caso já estavam pagos quando fiz o cancelamento do plano controle. Gostaria de saber se podem fazer isso ou se tenho direito de reclamar meus créditos de volta ou posso procurar meus direitos na justiça. Desde já meu muito obrigado.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Direitos do consumidor sobre planos de telefonia, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa noite!
A Claro costuma fazer isso.
Se vc atraves de sua fatura comprovar que o cancelamento se deu após o pagamento, o periodo de utilização continua em vigor.
Apropriar-se dos créditos configura enriquecimento sem causa.
Tente uma vez por telefone: Anote o protocolo, a hora o nome do atendente, quanto tempo ficou na telefone para não darem solução.
|Aí procurar o juizado especial e reclamar por lá.