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Olá, realizei uma compra de um tênis via online, porém eu pedi numero 39 más ficou apertado então, e pedi uma troca para o número 40, então eu mandei o produto, onde eu recebi um e-mail \\” O produto chegou sim, porem você nós enviou o mesmo com a caixa do tênis totalmente danificada e com muita fita adesiva, impossibilitando assim a venda do produto para outro cliente. Não sendo possível assim realizar a troca do mesmo. \\” lembrando que a caixa já veio com aspecto danificado, porém só a caixa o produto em si esta em perfeito estado, gostaria de saber se eu tenho o direito do reembolso ou da troca do mesmo com a numeração pedida

em: Direito Consumidor Perguntado por: Ruanterra [3 ]