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Boa noite! Eu trabalho em uma operadora de telefonia celular e tambem sou e já era antes de entrar na empresa cliente ,estou tendo alguns problemas com os serviços e como não aonde no atendimento não resolveram meu problema e por esse motivo efetuei uma reclamação na anatel aonde um funcionario da prestadora que estava tratando a reclamação que fiz na anatel me ligou no dia 04/2017 e me informou que como eu era funcionaria da prestadora ele mandaria para a terceirizada que eu trabalho uma reclamação informando que eu estava denegrindo a imagem da operadora pois estava reclamando na anatel , eu informei ao mesmo que estava reclamando sobre a minha linha pessoal que por diversas vezes e por varios dias eu tentei contato com a operadora e ninguem conseguiu resolver o meu problema e por esse motivo fiz a reclamação , eu ainda questionei o mesmo sobre os meus direitos de consumidora e que em nenhum momento eu reclamei como funcionaria e sim como consumidora na minha linha pessoal ,o mesmo informou que eu teria outros meios para resolver esse problema que nem ele que era de uma area especializada conseguiu resolver. Enfim ele finalizou informando que faria essa solicitação e que em caso de reincidencia na reclamação junto a anatel eu seria mandada embora ,gostaria de saber se essa informação procede? Se ao reclamar de um serviço pessoal posso ter problemas em meu serviço ,desde já agradeço a atenção.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Carolinecintiaribeiro [2 ]