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Bom Dia
Aluguei um imóvel no início do ano(março) e não fui imformada que deveria mudar os nomes das contas de águas e Luz( que estavam no nome ainda de antigos proprietários, antes dos donos o qual eu aluguei.Fiquei desempregada e atrasei 4 contas de Luz. Dia 09/09(sexta -feira) recebi uma ligação da imobiliária pedindo o numero do contrato pois o proprietário tinha entrado em contato com eles e dito que a antiga dona estaria com o nome no SPC devido aos atrasos, informei o numero do contrato e tambem que dia 12/09(segunda)estaria efetuando o pagamento. Segunda pela manha meu esposo fez o pagamento e a tarde a companhia de energia desligou nossa energia a pedido da antiga Dona da casa. NA Cosern fomos informados que havia dois tipos de notas que ela podia ter feito, uma que é a mudança de nome e que em apenas duas horas depois que eu resolvesse o problema ( o pagamento e a mudança pro meu nome)estaria com o fornecimento reestabelecido e outra em que seria feito o desligamento total ( eles tiram fiação e relógio) e somente depois de cinco dias úteis após da entrada resolveria o problema. Essa segunda opção é que a Antiga proprietária escolheu. Hoje é dia 20/09 e estou desde 12/09 sem energia em casa,oito dias hj pois só consegui dar entrada no pedido dia 13/09 e não no dia 12/09 apesar de ter pago Todas as contas este dia , devido a impossibilidade de dar baixa na nota do corte que tinha sido efetuado no mesmo dia, tenho duas crianças pequenas, perdi tudo que tinha na minha geladeira e se quer fui avisada previamente nem por parte a antiga dona , nem por parte dos atuais donos do imóvel e muito menos pela imobiliária que seria cortado meu fornecimento de energia.Quem posso ou devo responsabilizar?

em: Direito Consumidor Perguntado por: AlexandraAbreu [2 ]