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Fiz um deposito em dinheiro no caixa eletronico e 3 dias depois notei que o mesmo não havia sido creditado. Por telefone, fui orientada a ir na agencia onde o deposito foi feito, onde me informaram que houve problema nos depositos feitos naquele dia (10/10), mas os mesmos seriam lançados (no dia 13/10) com data retroativa. Aguardei novamente em vão. Falei hoje (21/10) por telefone na referida agencia onde fui orientada a comparecer pessoalmente para conferência do comprovante de deposito, em horário bancário.

Na melhor das hipoteses, se o problema for resolvido, poderei entrar com ação contra o banco, devido transtornos por ter ficado sem dinheiro, tempo perdido em telefonemas e pessoalmente? Quando estive na agencia a primeira vez, nada foi resolvido, nem o comprovante foi solicitado. Agora ainda tenho que esperar até segunda 24/10 para ir lá.

em: Direito Consumidor Perguntado por: joycer [2 ]