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Danos morais contra operadora de telefonia
nov
29
2016
Boa tarde.. uma operadora de telefonia sujou meu nome com 37 reais por um planos pós pago em 2012 que eu nunca adquirir na vida(descobrir esse mês).. liguei e tentei resolver.. a primeira atendente disse que tinha sido passado para uma parte jurídica e que em 5 dias a operadora retornava.. antes disse liguei novamente e a outra atendente já me informou que analisou e constatou que realmente não tem nada que diga que eu abrir essa conta, disse que em 48 horas o nome sairia de restrição e que em 30 dias a dívida dos 37 reais sumiria do sistema… hoje novamente liguei para saber sobre a restrição, e já fui informado que teria que esperar os 30 dias para que meu nome saia de restrição porque ainda iria em analise… pois bem, preciso do meu nome limpo urgente, e não acredito que teria q esperar 30 dias para a operadora resolver um erro deles… que saber como processo por danos morais
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Bom dia, Cirojuniorr .
Veja bem, infelizmente essa atitude tomada pelas empresas de telefonia são corriqueiras. A maioria das ações que correm no judiciário contra essas empresa são exatamente sobre isso, um plano contratado na linha do consumidor sem o seu consentimento e depois acabam negativando o nome dela indevidamente. Por ser indevida a cobrança e o plano também, voce está amparado pelo artigos 39, III, V, e 43 do Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, como voce já tentou resolver junto a empresa, deverá entrar com uma ação judicial a fim de cancelar o débito e também exigir a imediata retirada do seu nome dos órgãos de proteção ao crédito. Para isso, voce pode contratar um advogado, ou então, pode entrar com a ação pessoalmente no juizado especial cível, onde não precisará contratar advogado caso a causa seja no valor de até 20 salários mínimos. Entao, tome as providencias cabíveis e boa sorte na resolução do caso.