Advogados Online

A UM TEMPO EU JUNTAMENTE COM O MEU ESPOSO E O MEU FILHO ESTAVAMOS NOS PROGRAMANDO PARA UMA VIAGEM PARA O MORRO DE SÃO PAULO BAHIA. JA QUE ME ESPOSO HAVIA MORADO LÁ HA UM TEMPO ATRÁS, E NOS FALOU DE UMA TAMANHA BELEZA QUE É O LUGAR NOS PROGRAMOS A ANOS PRA REALIZAR ESSE SONHO QUE ERA DE CONHECER O LOCAL PESQUISAMOS SE VALERIA A PENA IR POR CONTA OU CONTRATA UMA AGENCIA DE VIAGEM COMO RECENTEMENTE TINHAMOS PASSADOS POR ALGUNS MOMENTOS DIFICIL E DE ESTREMO ESTRESS O MEU ESPOSO RESOLVEU TIRA FÉRIAS E RESOLVEMOS CONTRATA A CVC JÁ PRA GENTE NÃO TER PREOCUPAÇÕES COM LOCOMOÇÃO, EM RESERVA DE HOTEL E ENFIM RESUMINDO TER PAZ. ENTREI NO SITE E FIZ O PACOTE A VENDEDORA ANGELICA LIGO PARA COFIRMA OS NOMES DOS PASSAGEIROS E O DESTINO E TIRA A MINHAS DUVIDAS E EU QUESTIONEI ELA QUE SERIA MINHA PRIMEIRA VIAGEM PELA EMPRESSA CVC E QUE TINHA ALGUMAS DUVIDAS PERGUNTEI A ELA QUEM IRIA ME RECEPCIONAR EU CHEGANDO NO AEROPORTO EM SALVADOR ELA ME DISSE QUE TERIA ALGUEM COM A PLAQUINHA CVC OU A CAMISETA AMARELA ESCRITO CVC REALMENTE TINHA MAIS NÃO PRESTAVA SERVIÇO PRO DESTINO AONDE EU IRIA ISSO JA ERA AS19.30 DA NOITE ENTREI EM CONTATO COM A VENDEDORA ANGELICA E FIZ NOVAMENTE A PERGUNTA PRA ELA E ELA ME AFIRMOU NOVAMENTE QUE TERIA QUE TER ALGUEM PRA ME RECEPCIONAR PASSEI O TELEFONE PRA O EDUARDO QUE PRESTAVA SERVIÇO PRA CVC MAIS NÃO ERA DA CVC ERA DA EMPRESSA GROL TURISMO. UMA CONFUSÃO SÓ E AI ELE QUESTINOU A ANGÉLICA QUE NO DETALHE DO MEU RECEPTIVO NÃO TINHA ESSE SERVIÇO DE TRANSLADO AEROPORTO MARINA QUE É O TRANSPORTE MARITIMO AI QUE ELA FOI PEDI O NUMERO DO CONTRATO E CONFIRMO COM ELE QUE REALMENTE NÃO ESTAVA INCLUSO SENDO QUE ELA QUANDO FOI FECHA O PACOTE COMIGO ELA AFIRMOU QUE ESTAVA INCLUSO POR TRES VEZES ATÉ QUANDO CHEGUEI NO AEROPORTO ELA AFIRMO QUE TERIA Q TER ALGUEM PRA ME RECEPCIONAR SE ELA TENDO ACESSO AO MEU PACOTE NO DIA DA CONFIRMAÇÃO DA VIAGEM ELA NÃO ME FALO ISSO RESUMINDO FIQUEI NO AEROPORTO AGUARDANDO RESPOSTA DELES A ANGELICA ACABOU PASSANDO O PROBLEMA PRA DULCE DIZENDO ELA QUE SERIA A GERENTE E A DULCE FALOU COM O MEU MARIDO QUE ERA PRA GENTE VER OQUE PODERIA SER FEITO QUE ELES FARIA O RESSARCIMENTO( NO PORTUGUES CLARO SE VIRE DA SEUS PULOS). EU COM O MEU FILHO CANSADO DA VIAGEM PORQUE HOUVE ATRASO CHOVENDO E SEM TER PRA ONDE IR AI FOI QUE O MEU MARIDO LEMBRO QUE TINHA UM PARENTE DELE Q MORAVA EM SALVADOR PAGAMOS O TAXI E FOMOS PRA CASA DESSE PARENTE DELE TIVEMOS QUE PASSAR POR HUMILHASÃO PRA AS COISAS IREM SE AJEITANDO NO OUTRO DIA PAGAMOS O TAXI E FOMOS PRA MARINA E CHEGANDO NO MORRO DE SÃO PAULO NO CONTRATO TINHA QUE A EXPLORA TURISMO IRIA ESTAR LÁ NOS RECEPCIONADO OUTRA DOR DE CABEÇA NÃO TINHA NIGUEM E NEM O CARREGADOR DE MALA QUE HAVIA NO CONTRATO TIVEMOS QUE PAGA DO NOSSO BOLSO OS CARREGADORE DE MALAS CHEGANDO NO RECEPTIVO EXPLORA TURISMOS ELES BATERÃO A PORTA NA NOSSA CARA E APONTOU PRA UM BARZINHO QUE ERA QUE IRIA LIGA PRO HOTEL E BUSCA A GENTE VIERÃO BUSCA A GENTE O PESSOAL DO HOTEL PUERTO BEACH UM PESSOAL EDUCADO E UM HOTEL MARAVILHOSO PELO MENOS ISSO NÉ E TAMBEM ESTAVA INCLUSO NO PACOTE UMA PASSIATA HISTORIACA QUE NEM SATISFAÇÃO NOS DERÃO POR ISSO E TAMBEM NÃO FOI FEITA SO PAGUEI PELO SERVIÇO E NADA.CHEGOU O DIA DE IR EMBORA O MEU VOOL ESTAVA MARCADO PRAS 8.50 DA MANHA NO SABADO E A PRIMEIRA EMBARCAÇÃO NO MORRO DE SÃO PAULO SO COMEÇAVA AS 8.00 DA MANHA TIVE QUE SAIR UM DIA ANTES DO HOTEL E PAGA DO MEU BOLSO O TRANFER MORRO DE SÃO PAULO AEROPORTO E FICA EM UM HOTEL HORRIVEL QUE ERA O UNICO QUE TINHA VAGAS ATÉ O OUTRO DIA DO EMBARQUE AI FOI QUE RESOLVI ENTRA NOVAMENTE EM CONTATO COM ELE E ELES SO QUEREM ME REEMBOOLSA O TAXI E OS SERVIÇOS QUE ESTAVA NO PACOTE E NÃO FOI REALIZADOS HOJE DIA 18/11/2011 FUI ATÉ O PROCOM E FIZ UMA RECLAMAÇÃO E ESTO TAMBEM DEMOSNSTRANDO A MINHA INSATISFAÇÃO EO DESCASO AQUI NESSE SITE POR COINSIDENCIA EU RELATANDO O MEU CASO NO SITE A CRISTIANE DA CVC ENTRA EM CONTADO COMIGO AS16.31 E ME PEDE DESCULPA E FALA QUE ELES VÃO ME RESARCI APENAS OS SERVIÇOS NÃO PRESTADO O TAXI EO GASTOS TELEFONICOS E OS TRANSFER DA MARINA PODE DAR ESSE VALOR SER DESCONTADO NUMA PROXIMA VIAGE FEITA PELA CVC EU DISSE A ELA QUE QUERIA SER RESARCIDA POR TODOS OS GASTOS E QUE NÃO QUERIA DESCONTO EM NADA POIS PELA CVC EU NÃO IRIA VIAJA NUNCA MAIS. E RELATEIA A ELA TODO O ACONTECIDO INCLUSIVO A MINHA RECLAMAÇÃO NO PROCOM E QUE EU IRIA PROCURA OS MEUS DIREITOS NA JUSTIÇA POIS VERBALMENTE A ANGELICA ME AFIRMO QUE HAVERIA O RECEPTIVO NO AEROPORTO E É TAMTO QUE EM UMAS DAS LIGAÇÕES A DULCE RECONHECEU QUE FOI ERRO DELAS POIS A ANGÉLICA VERBALMENTE TERIA ME AFIRMADO QUE TERIA ALGUEM NO MAEROPORTO PRA ME RECEPCIONAR .ELA A CRISTIANE DISSE QUE NÃO ESTAVA SABENDO DISSO QUE A ANGÉLICA HAVIA ME AFIRMADO. QUE IRIA CONVERSA COM A ANGÉLICA E A DULCE PRA VER O PARECER DELAS ATÉ O MOMENTO SEM SOLUÇÕES DESCASO , FALTA DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE TRISTEZA EU REALMENTE ESTO DECEPCIONADA COM OS SERVIÇO SUJO DA CVC.OQUE ERA PRA SER REALIZAÇÃO DE UM SONHO COMO ELES FALAM QUE A A CVC REALIZA SONHO O MEU FOI PESADELO QUE ATÉ AGORA ESTO TENDO . quais as possibilidades dessa causa ser ganha?

em: Direito Consumidor Perguntado por: rosilenejak [2 ]