Advogados Online

Boa tarde,
Minha dúvida é com relação a um problema com a empresa Credicard, que recentemente efetuei contato para modificar a data de vencimento de um cartão de crédito que possuo há mais de 4 anos com a mesma data. Não obtive sucesso pois a empresa alega que não pode efetuar essa mudança devido a uma compra parcelada que eu possuo. Porém, a data do meu pagamento mudou e é por isso que eu desejo efetuar essa mudança do vencimento, pois o vencimento da fatura não bate com o meu pagamento e é um absurdo que eu tenha que pagar os juros decorrentes do atraso no pagamento sendo que outras operadoras de crédito fazem essa mudança sem problema algum. Tentei contato com eles, reclamei no site Reclame Aqui, reclamei no Procon de Joinville, que não fez nada e apenas quis empurrar a questão para terceiros, reclamei com o Banco Central que diz não poder obriga-los a mudar a data mesmo sabendo que no site diz claramente que eu posso mudar a cada 6 meses e não restringe o meu direito de fazer isso por compras parceladas.
Gostaria de saber se mediante todo esse meu problema descrito é possível recorrer aos meus direitos de consumidor na justiça, pois nem o orgão de defesa do consumidor se interessou em me ajudar com este abuso.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Lfarts [2 ]