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Contratei um plano familiar e fui enganada
set
13
2016
Boa noite,meu caso é sobre um plano de saúde que fiz,chamei uma corretora em casa para fazer um plano para mim,ai a corretora me ofereceu o da Golden Cross,falou que se fosse familiar sairia mais em conta,assim incluimos minhas duas filhas e como meu marido já tinha o plano da Unimed há anos,ela disse q iria entrar com todo o processo de cancelamento e a portabilidade para o Golden Cross,então concordamos e ela fez o plano familiar da Golden,meu marido como titular e eu e minhas filhas como dependente dele. Mas,quando o plano chegou a mim com as carteirinhas,vi que era um plano empresarial e eu estava como titular,com Cnpj,empresa no meu nome sendo q eu nunca havia feito isso.Liguei para corretora pedindo que ela me explicasse,ela disse q eu não sabia de nada,q o cnpj que estava no contrato era da Qualicorp e não meu,falei pra ela q queria cancelar,ela pediu que eu escrevesse um email que ela encaminharia para o cancelamento e que era para eu esperar a devolução do meu dinheiro.Resumindo,descobri que ela abriu uma empresa em meu nome,sem minha autorização,sem minha assinatura e ainda diz q aquele cnpj não é meu e ainda descobri q ela não fez a portabilidade do plano do meu marido e não cancelou o plano da Golden e agora por ser empresarial não pode ser cancelado antes de 12 meses.Agora,ainda estou recebendo faturas e não sei como proceder e meu medo é que ela tem nossos documentos e que faça algo em nosso nome. O que posso fazer,como devo porceder nessa situação? Muito grata pela atenção.
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Bom dia, Heloa Lima Polli .
Veja bem, os planos empresariais são os que prestam assistência à saúde dos funcionários da empresa contratante graças ao vínculo empregatício ou estatutário, ou seja, não significa que a empresa abriu um CNPJ para voce, até porque nap há como isso acontecer, no maximo, a meu ver, pode ter ocorrido algum de erro de digitação por exemplo. Assim como ela te explicou, se esse CNPJ for da QUALICORP, não tem problema nenhum, haja vista essa empresa ser uma administradora de plano de saúde. Quanto a portabilidade, se realmente ela não fez, voce tem o direito de exigir que o façam ou então pode pedir o cancelamento do contrato sem ônus, com base no artigo 35 do código de defesa do consumidor. No entanto, se não tem nenhum irregularidade no contrato, a empresa poderá cobrar uma multa caso voce deseje cancelá-lo. Caso contrario, voce pode fazer uma reclamação no PROCON ou então ingressar com uma ação judicial. Boa sorte.