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Em Agosto de 2016 abri uma conta salario no banco para receber meu primeiro salario, no dia que fui abrir a conta eu já queria fazer uma conta universitária pois sabia que não seria cobrado certas coisas como a conta corrente, mas a gerente me encheu o saco até me convencer de que no momento era melhor uma conta corrente e depois eu mudava para a universitária.
Em março desse ano eu sai do meu trabalho e não fechei a conta corrente, porem mesmo não tendo mais movimentação da conta o banco aumentou 400$ do meu limite, eu tinha no máximo uns 15$ na conta e não havia movimentação, eu era leiga não me atentei ao fato de que deveria encerrar a conta logo que parei de usar.
A gerente nunca entrou em contato comigo para informa que deveria fechar a conta, ou por que não havia movimentação, não me disse de uma \\\”regra\\\” nova de que se eu não pagasse o cartão de debito eles tirariam o valor do minimo da minha conta para pagar o cartão, passei um bom tempo verificando que tinha um saldo negativo baixo devido ao valor minimo retirado por eles, que até então só me comunicarão que tinham retirado da minha conta e pagado o cartão.
Eles apenas me informaram que retiraram o valor da minha conta para o pagamento.
O banco sempre me liga dizendo que tem um saldo devedor negativo na conta além do cartão de credito, só que nunca consigo ir na agencia e não sei o que fazer.
Acho um absurdo eles nunca entrarem em contato comigo para nada só depois de dias para informa que devo acerta com eles, sendo que a unica movimentação que teve foram eles que fizeram, além de mesmo não havendo movimentação da conta aumentaram muito meu limite e agora estão me cobrando valores que nunca imaginei pagar.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Legomes [2 ]