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Concerto de Geladeira não satisfatória
jul
4
2016
Ola senhores(as) bom dia! venho através desta solicitar uma orientação se possível.
Solicitei a um técnico de refrigeração para vistoria de minha geladeira, pois o equipamento ligava mas não gelava, o técnico fez a primeira manutenção cobrando o valor de 250,00 após alguns dias o equipamento voltou a dar o mesmo problema (Não gelava) o mesmo técnico retornou a minha residencia verificou e o equipamento voltou a funcionar, dias depois o mesmo problema voltou acontecer o mesmo técnico disse que precisava trocar um peça fizemos o pagamento de mais 150,00 reais, dias depois o equipamento voltou apresentar o mesmo problema porém somente com o congelador funcionando o técnico cobrou mais um valor de 140,00 porém o técnico não voltou com peça, atrasando o serviço em 25 dias sem contar que acada visita o mesmo levava de 5 a 10 dias o mais para nos atender.
ao conseguir entrar em contato com ele via WhatsApp e informando que iria procurar o meus direitos o mesmo fez varias ameaças (Espirituais) e disse que estaria procurando o seus direitos também. Depois de muitas discussões de ambos os lados tentei resolver mais um vez passivelmente, e acertamos que o mesmo me devolveria 290,00 dos valores pagos pelas manutenções que não deram certos e o técnico se comprometeu a depositar o valor no dia 29/06 porém isso não aconteceu. tentei contato mas o técnico não da nenhum retorno.
obs: Acredito que o técnico não tenha CNPJ porque o único documento que me foi fornecido foi um recibo simples.
Gostaria de saber quais medidas posso tomar para conseguir meus direitos.
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Bom dia, maycontrinid .
Veja bem, o que aconteceu no seu caso foi uma má prestação do serviço, o qual se enquadra no artigo 20 do código de defesa do consumidor, garantindo-lhe a opção de exigir a reexecução dos serviços realizados ou então o abatimento no preço, ou então a devolução da quantia paga. Com essa base legal então o fornecedor de serviços responde pelos vícios que ocasionou o serviço mal feito. Voce devera lhe avisar sobre as opções que você possui e escolher dentre uma delas, caso ele não concorde, você poderá fazer uma reclamação contra ele no PROCON de seu município, basta levar ao órgão o nome completo e endereço do reclamado. Ou então, você poderá entrar com uma ação no juizado especial. Portanto, veja qual o melhor caminho a seguir e escolha-o, tente resolver amigavelmente, mas se não for possível, tome as medidas cabiveis. Entao, boa sorte na resolução do caso.