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Boa noite,

Comprei dois moletons através do site Mercado Livre, e o vendedor me garantiu que eram produtos originais. Valor total R$ 395,77. Porem os produtos que chegaram eram falsificados. Paguei pelo Mercado Pago, por garantia em caso dele não querer devolver o dinheiro. Tenho todos os e-mail de negociação inclusive ele confirmando autenticidade dos produtos, print screen do site datado, comprovantes de pagamento. A minha duvida é, como funciona para processá-lo mesmo ele devolvendo o dinheiro, se ele mora em outro estado, pois fiquei 40 dias na expectativa de receber, sendo que o vendedor deu um prazo de 20 dias para entrega, e quando chega são produtos falsificados.
Outra duvida, no caso qual o meu direito? Ele deve pagar a comissão do Mercado Pago (28,77) + Produtos (320,00) + Frete (47,00) pela devolução do produto?

em: Direito Consumidor Perguntado por: rafael uehara [4 ]