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Boa tarde! Comprei alguns tênis na empresa “K”, e enviei todos os dados possíveis para que a entrega fosse efetuada, porem não foi. A agencia dos Correio me informou que o produto estaria voltando para o remetente, para incluir os dados necessários.
Porem a “k” cancelou meu pedido dando somente a opção de devolução da quantia paga ou um vale compra no valor que foi pago. Só que os produtos que comprei não estão mais disponíveis. E eu não quero nenhuma dessas duas opções que eles tem, quero o produto que comprei.
O que posso fazer, quais são meus direitos?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Ewerton_90 [2 ]