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No dia 09/02/2017, recebi um telefonema da Editora Mundial, por volta das 08:10, dizendo ter uma parceria com a faculdade IPESU, e a atendente se identificou como Elen, falando que eu tinha sido sorteada em um programa e que eu poderia adquirir uma coleção de livros do curso de Serviço Social pela metade do preço, porém falei com a vendedora que no momento não poderia pois me encontrava desempregada, mais a mesma foi insistente depois de uma série de maneiras de me fazer aceitar o produto, fui transferida para outro setor onde disse que, por meu CPF estar irregular “ o que constatei não ser verdade” a nota do produto não poderia vir no meu nome e pediu o nome de outra pessoa, eu achei estranho e não concordei e pedi no mesmo momento para cancelar como ainda não tinha confirmado a compra, mas a vendedora falou que não podia cancelar por que o produto já tinha sido enviado(só que fazia poucos minutos que tinha falado com a outra atendente e ainda não tinha confirmado a compra) como assim não podia cancelar???????,então ela disse que iria passar para o setor de cancelamento e o mesmo entraria em contato. No dia 10/02 /2017 recebi um telefonema por volta das 14:22, da atendente Elen a respeito do cadastro que estava em aberto, eu explique não queria o produto que tinha averiguado as informações envolvendo meu CPF irregular “segundo eles”, porém na Receita Federal a informação não procedia, pois meu CPF estava como regular, não satisfeita ela disse, que para eles estava irregular porque era em outro estado, eu expliquei que a Receita Federal abrange todo o território brasileiro e que poderia ver em qualquer estado, ainda não satisfeita (atendente Elen), falou que era porque eu estava sonegando imposto, eu prontamente falei que não tinha nenhum débito perante a Receita Federal., sem mais argumentos ela me transferiu para o setor jurídico, onde uma atendente chamada Daniele a princípio muito gentil e prestativa falou que iria me ajudar e ela explicou novamente que os livros junto com o carnê já teriam sido enviados, e que a única coisa que ela queria, era o nome e data de nascimento de uma pessoa seja lá que fosse para colocar na nota. Eu falei que não iria dar e que queria o cancelamento, que inclusive tinha falado com a atendente no dia anterior, e a mesma falou que entrariam em contato para o cancelamento, atendente (Daniele) se alterou e disse que era mentira, pois se uma funcionaria falasse em cancelamento iria ser demitida, ela foi extremamente rude, me ameaçou disse que se eu não desse outro nome para o envio da nota, o produto ficaria retido e eu pagaria uma multa de R$ 3000,00 reais, super grossa e sem nenhum tato, falou que como eu não queria se ajudada, ela iria desligar e desligou. Deixando claro que a mesma não me deixava falar, e que eu mais de uma vez tanto no dia 09/02/2017 quanto no dia 10/02/2017 deixei claro meu descontentamento com o procedimento e que não queria o produto que era para cancelar, mas fui ignorada pelos funcionários que correspondem a Editora Mundial, me sentindo lesada e coagida, sendo assim entrarei com as devidas providencias jurídicas segundo as leis, já que me encontro diante de uma empresa sem nenhum tipo de caráter. Uma empresa que não tem respeito e impõem a sua vontade sem um mínimo de transparência. A conversa é bonita e oferece muitas facilidades de pagamento, diz que não coloca no a pessoa no SPC e Serasa, mas se seu nome estiver negativado você tem que dar o nome de uma pessoa sem restrições no CPF pois, só assim haverá liberação do produto e com isso se você não pagar, o debito irá para a pessoa que você deu o nome, e mesmo as atendentes da Editora Mundial dizendo que não, que isso não acontecera, que outra pessoa é só para o recebimento do produto. Infelizmente não sou a primeira vítima, vi vários casos envolvendo a Editora Mundial e devemos levar isso as autoridades e impedir que outras pessoas sejam enganadas.
Espero sinceramente que a Editora Mundial tome as devidas providências e cancelem algo que eu não concordei em comprar, mais que mesmo assim querem que eu pague.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Rafhaela Sales [2 ]