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Cobranças que não estão no contrato
jun
2
2016
Boa Tarde!
Estou fazendo auto escola e acabei chegando 10 minutos atrasada em uma das aulas. No meu contrato está dizendo que caso chegue com mais de 5 minutos de atraso, terei que pagar $58,00 pela aula perdida.
No dia em que me atrasei eu tinha duas aulas marcadas. Como cheguei com apenas 10 minutos de atraso e as aulas possuem duração de 50 minutos, daria tempo de fazer a 2° aula. No entanto, me disseram que eu havia perdido as duas aulas e teria que pagar $58,00 por cada uma! Ou seja, $116,00 pelas duas!!
Porém, no meu contrato não diz que se eu perder a 1° aula perco a 2° também!
Quando fui negociar o pagamento de apenas uma das aulas na autoescola, explicado que eu poderia ter feito a 2° aula e que no contrato não estava dizendo que eu perderia as duas, fui muito maltratada! A funcionária disse dessa forma para mim: “Faltou em uma, faltou nas duas! Vai ter que pagar as duas!!” Com o tom de voz alto!
Todos na autoescola ficaram me olhando! Me senti humilhada!! Eu deixei o celular gravando a conversa, pois já havia sido maltratada por funcionários da autoescola. Portanto, tenho provas!
No dia seguinte eu tinha aula de direção e a minha instrutora faltou. Um outro instrutor me deu as aulas e eu me adaptei melhor às aulas dele! Então fui perguntar se poderia trocar de instrutor. A mesma funcionária respondeu, gritando: “Não vai trocar de instrutor! Começou com uma instrutora, vai terminar com ela!!” Não tenho provas desse ocorrido, apenas as pessoas que viram. Porém, acredito que tenho o direito de trocar de instrutor se achar necessário e acho que nenhum funcionário tem o direito de me tratar mal!
Gostaria de saber se posso processá-la e quais são as minhas chances.
Muito obrigada!
Me ajudou muito, thalesmadureira! Vou ir atrás dos meus direitos! Muito obrigada!!
Ficou uma dúvida: tem como eu entrar com uma ação somente contra a funcionária que me tratou mal quando eu fui negociar o pagamento de apenas uma das aulas e gritou quando fui pedir para trocar de instrutor, ao invés de processar toda a autoescola?
Obrigada!
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Boa noite, @biacoelho . Veja bem, em relação a cobrança referente ao atraso, como consta expressamente no contrato que se você chega com mais de 5 minutos de atraso perderá a aula, não há motivo para você perder a segunda aula, caso sejam duplas. A não ser que esteja algo expresso no contrato a respeito dessa possibilidade. Mas com acredito que não há, você tem o direito de usufruir da segunda aula tranquilamente. Caso a autoescola não aceite sua explicação, você poderá exigi-la através do PROCON ou até mesmo judicialmente.
E em segundo lugar, tratando-se da questão da escolha de um novo instrutor, em regra, você poderá escolher com quem prefere fazer as aulas. A única proibição seria caso conste algo no contrato que diga que se você começou com um instrutor, devera terminar as aulas com ele mesmo.
Portanto, analise as situações, e, mesmo que obtenha sucesso em ambas, ingresse com uma ação de indenização por todo o prejuízo sofrido. Boa sorte.