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Bom dia!!

Fiz uma compra via net em dezembro/10 de um note book, no site do submarino, como ja costumava fazer, só que o endereço ao qual eu enviava minhas compras teria que ser alterado, pois não tinha mais contato com o antigo. Só descobri que não era possível a alteração de endereço de entrega, após realizar a compra, tentei alterar via net e via telefone, sem sucesso. Então fui informado que o correto seria cancelar a compra, e posteriormente refazer a compra com o endereço de entrega correto. Fiz isso mas não consegui realizar a compra pois a financeira do cartão não aprovou o crédito pois segundo ela eu não tinha mais limite por conta da compra anterior. Assim entrei em contato com o submarino, questionando o fato, mas quando começava explicar minha situação a ligação sempre caía, fiz contato com a Cetelem (financeira do cartão) e me informaram que o cancelamento só seria possível mediante documento oficial do submarino, onde me disseram que a compra tinha sido cancelada e que no maximo seria cobrada uma parcela, que seria reembolsada. Mas as faturas chegaram e ja paguei 6 parcelas, ja entrei na justiça, ja tive audiência mas as partes não propuzeram acordo, en tão como ja é de conhecimento das duas partes, deixei de pagar e agora colocaram meu nome no SPC. O que eu faço???

em: Direito Consumidor Perguntado por: galeao [2 ]