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Contratei um serviço controle pela TIM no final de 2011 e efetuei o cancelamento em 06/03/2012, não fui informada de nenhuma conta em aberto pelo atendente e não recebi nenhum conta em casa, sendo assim, pude continuar usando o serviço sem maiores problemas.
Após 3 anos, inicio de julho desse ano fui tentar fazer um cartão e a moça me disse que não seria possível porque meu nome encontra-se no SPC/SERASA. Fui conferir e era pela TIM. Após INUMERAS ligações para tentar descobrir o que tinha acontecido, uma atendente me explicou que havia saldo devedor relacionado a conta pós que foi cancelada em 2012!!!!!
Não recebi nenhum informe sobre essa conta ou a inclusão do meu nome nos orgaos de proteção ao credito.
Além do mesmo só ter sido incluso agora em 2015.
Gostaria de saber se posso entrar com uma ação, pois sinto-me prejudicada e enganada pela empresa, é uma simples conta de R$ 40,00 (e alguns trocados), nao haveria motivo algum para eu nao pagar o mesmo porém nunca fui informada da mesma, estou com o meu nome sujo.
Sinto-me extremamente envergonhada e enganada…

em: Direito Consumidor Perguntado por: vonmuller [2 ]