Advogados Online

Boa tarde!!

há cerca de 40 dias percebi que ao invés dos 4% contratado com a cielo, como taxa sobre minhas vendas, estava sendo cobrado 8%. Isso ha mais de 1 ano ( sim, eu não conferia minhas vendas e recebíveis!! Coloquei um sistema de gerenciamento de pet shop, com acesso a internet, há poucos meses e, só a partir daí, comecei a entrar no site da cielo).

A situação é a seguinte:

Perguntei o porquê dos 8%. Depois de vários protocolos sem explicação, por fim, me disseram que era pq eu havia autorizado a antecipação com taxa de 1,69%.
( o que dá 5,69% e, não 8%). Ao questiona-los q não bate com 8%, me disseram que a taxa de antecipação era de 3,99% ( que tb dá 7,99% e não 8). Na minha conta no site da cielo, mostra que não está habilitado a antecipação em minhas vendas e, sim um tal de ” receba rápido”.
Eu não lembro e não reconheço que eu tenha autorizado a antecipação de minhas vendas. Porém eles alegam que possuem o dia em que eu a autorizei.
Pedi para me mostrarem a gravação, e-mail ou qq outra coisa que comprove o meu aceite ( cheguei a abrir um protocolo pedindo isso e fui informado que levaria um prazo para me entregarem…. só que,depois, em um outro contato, me informaram que só podiam mostrar o aceite, por via judicial).
Nunca havia ouvido falar sobre o receba rápido ou sobre o farol, mas mesmo assim, tb estava pagando uma mensalidade de 39,00 desse farol,o qual nunca utilizei!
Gostaria de orientação se ” vale a pena” entrar na justiça, para poder ter acesso a essa autorização e rever os valores cobrados a mais em 4% ( apesar de as vendas a crédito terem entrado esse tempo todo em minha conta em 1 ou 2 dias após as vendas… os valores de todas as vendas a crédito foram realmente antecipados).
Obrigaddo! Osmar

em: Direito Civil Geral Perguntado por: hardiiy [2 ]