Clonagem de Cartão_Banco do Brasil

set

1

2011

No dia 29/07, vi no meu extrato que tinham sido feitas compras no meu cartão de débito, que eu não tinha conhecimento, fui até o banco relatar o ocorrido e no dia 31/08, fui ressarcida do valor. Primeiramente queria saber se existe alguma lei que obrigue os estabelecimentos a exigir carteira de identidade no ato da compra com cartão com senha. E também queria saber como fica minha situação com o banco, pois ele me ressarciu, porém como fica o mês praticamente todo que eu tive que implorar que que o reembolso fosse feito, durante esse período fui ao banco umas 5 vezes sendo que nesses dias tive que faltar serviço, atrasei algumas contas, tenho direito de algo, perante essa situação? Posso entrar com um processo contra os estabelecimentos?

grata,

Soares

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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