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Comprei um sofá no valor de R$ 1.799,91 dia 16/10/2011, no ato da compra apareceu prazo para entrega de 35 dias isso seria para o dia 20/11/2011, não foi entregue nessa data então entrei em contato e fui informado que teria um novo prazo de entrega para dia 06/12/2011 ou seja de 35 dias prometidos passou para 51 dias, tive paciência e aguardei até o dia 06/12 e não recebi o produto, entrei no site pelo chat (Protocolo: 77969324) para reclamar sobre o ocorrido e adivinha o que eles me disseram?
“Obrigada por aguardar, ESTAMOS AGUARDANDO ESTOQUE”
A empresa casasbahia.com.br me fez de idiota durante 52 dias para me dizer que não tem o produto em estoque, isso é um absurdo, comprei o produto como presente de casamento (Padrinho) teria que ser entregue dia 20/11 porem passaram 52 dias e o produto ainda não foi entregue, imagina a vergonha que estou passando pois os noivos estão com a casa sem um sofá por causa do desprezo das casasbahia com seu cliente.

em: Direito Consumidor Perguntado por: fabioargenton2007 [2 ]