Home
Pergunte
Registre-se
Entrar
Procurar:
Cancelei o serviço e eles me ligam 20 vezes ao dia
out
26
2016
Pedi o cancelamento da claro TV no dia 11/10/2016, até ai ok, eles disseram que iam me ligar para marcar uma data para um técnico viesse retirar os aparelhos instalados, bom foi ai que começou o inferno eles me ligam mais de 20x ao dia e na maioria delas apenas uma secretaria eletrônica fala e cai, quando Algum atendente fala eles ficam tentando me empurrar pacotes e promoções e quando eu falo que eu apenas quero que marquem a data de retirada dos aparelhos eles desligam. quero saber que tipo de providencia eu posso tomar contra essa atitude que ao meu ver é abusiva, já que eu vi o refém de atender os telefonemas já que eles disseram que se por algum motivo eles não conseguirem marcar a retirada dos aparelhos eu teria que pagar uma multa, desde já agradeço a atenção
Responda essa Pergunta
Top Advogados do Mês
Pontuação
Ganhe pontos ao fazer e responder perguntas!
[1 - 25 
]
[26 - 50 
]
[51 - 500 
]
[501 - 5000 
]
[Premium]
[Advogado 
]
Graduado Direito 
]
Bom dia, WIllian250 .
Veja bem, como voce já cancelou o serviço e agora so falta a empresa retirar o equipamento, voce pode ficar tranquilo. Conforme entendimentos jurisprudências, voce deve guardar o aparelho por 30 dias após o seu cancelamento, se findado esse prazo a empresa não o retirou, voce pode fazer o que quiser com ele, ate mesmo jogá-lo fora.
Agora, quanto às ligações indevidas que vem recebendo, voce pode fazer um boletim de ocorrência de perturbação. E depois, faça uma reclamação no PROCON de seu município a fim de que as ligações cessem o mais rapidamente possível. Aconselho até voce a não atender mais essas ligações da empresa por enquanto, espere a empresa entrar em contato com o PROCON e marcar o dia da retirada do aparelho.
Mas reiterando, se passar 30 dias e a empresa não retirá-lo, voce tem o direito de fazer com o aparelho o que bem entender.