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Cancelamento de produto novo com defeito
ago
10
2016
Olá.Comprei um tablet novo em uma loja na minha cidade. No primeiro dia de uso o produto já apresentou defeito.
Levei até a loja e me deram outro novo do mesmo modelo. E veio a apresentar o mesmo defeito.
Voltei em contato com a loja para pedir o cancelamento da compra, pois ainda não dei entrada no produto e hoje está fazendo 5 dias úteis que comprei. Mais a loja me disse que não pode cancelar a compra. O que devo fazer? Tenho direito de pedir o cancelamento?
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Cancelamento de produto novo com defeito, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Prezada Joyce:
O Código de Defesa do Consumidor determina que em caso de vício ou defeito oculto, cabe ao fornecedor a troca do bem por outra de equivalente qualidade ou devolução do dinheiro pago. Caso a empresa não queira atender aos ditames legais, deverá ingressar com uma ação judicial para requerer seus direitos.
Estamos a disposição. Atenciosamente,
Claudio Vasconcelos