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Bloqueio de Serviços Bancários – SUPER TAR
abr
7
2016
Possuo uma conta no banco Itaú há 8 anos, onde todo mês é descontado o valor de R$ 36,20 referente á taxa de serviços, SUPER TAR. Isso me dá direito a transferências bancárias, saque em caixas 24 hrs, débito automático, internet banking entre outros. Entretanto, desde Fevereiro, esse valor continua sendo descontado e esses serviços foram bloqueados sem qualquer aviso prévio. Quando fui pagar um remédio no débito a operação não foi autorizada e além disso, fui sacar o dinheiro no caixa 24 hrs, o mesmo foi bloqueado. Já entrei em contato com o banco e o mesmo informa para que eu me direcione a agência bancária para verificar o bloqueio e continuam descontando a taxa de serviços, mesmo eu tendo os serviços bloqueados.
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Boa tarde, primeiramente gostaria de expor que muita gente não sabe, mas é possível manter uma conta gratuita nem qualquer banco (porém com número de serviços limitados), de acordo com resolução do Branco Central (vide site: http://www.bcb.gov.br/?TARBANSERV), quanto ao seu problema, é preciso saber se o bloqueio realmente é de serviços ou um bloqueio de cartão e qual o motivo, te oriento a dirigir-se a uma agência para pegar as devidas informações e este período que você está bloqueada e como segundo você o banco diz por todos os serviços, a cobrança é indevida o art 42 do Código Defesa Consumidor deixa claro que se a cobrança é indevida o consumidor tem direito a ressarcimento em dobro, vide, “Art. 42.”Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável”, sendo assim, procure o banco, anote as informações e peça um documento comprobatório desse bloqueio e extrato referente ao problema, caso não consiga resolver no banco, terá mecanismo comprobatório suficiente para uma ação na justiça de repetição indébito c/c danos morais, sofridos pelo transtorno.