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Tenho um plano da Claro (Claro Controle) e pago mensalmente 35,00. No mes passado paguei a fatura dia 11, que vencia dia 10, mas 10 era domingo então paguei dia 11. Todo dia 22 recebo 35,00 de crédito no cel, só que esse mes não veio os créditos. Liguei para o teleatendimento e informaram que eu naõ havia pago a fatura com vencimento em 10/07, por isso havia bloqueado meu plano. Q se eu tivesse pago teria q mandar um email para eles com o comprovante de pagamento. Fiz isso, só que até agora não resolveram meu problema ainda por cima bloqueram meu cel e não consigo fazer ligação, mesmo tendo um resto de crédito do mes passado. Se eu tenho o comprovante de pagamento e já enviei para eles e mesmo assim não resolveram meu problema eu tenho o direito de entrar na justiça e pedir alguma indenização.
Desde já agradeço a atenção.

em: Direito Consumidor Perguntado por: cidao [2 ]