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Banimento injusto em jogo online
jun
15
2017
Olá, recentemente eu fui banido de um jogo, Eu fui acusado de roubar uma conta e participar desse roubo voluntariamente, porém não foi nada disso que aconteceu, esse jogo tem um sistema de mercado que permite que você compre e venda seus itens para outros usuários, e no dia do banimento, eu estava comprando itens, e vi um usuário vendendo seus itens bem baratos, então entrei em contato com esse usuário e comprei a maioria de seus itens por um preço razoável, em seguida eu fui dormir, quando eu acordei e fui fazer login no jogo, a minha conta havia sido banida, fui recorrer na STAFF do jogo, e eu fui acusado de roubar a conta do usuário que me vendeu os itens. O que devo fazer? Eu gastei muito dinheiro nesse jogo e 4 Anos da minha preciosa vida se dedicando e Upando minha conta. E isso acabou me dando um trauma psicológico por quê eu tive muito a perder.
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Bom dia, GabrielDragyon.
Veja bem, se voce nao cometeu nenhuma infração passivel de ser banido do jogo, entao ocorreu um descumprimento da oferta, razao pela qual voce pode exigir a conta de volta ou entao solicitar a devolução de toda a quantia paga, nos termos do artigo 35 do codigo de defesa do consumidor. Para isso, voce deverá fazer uma reclamação no PROCON a fim de que a empresa lhe conceda uma dessas opções, lembrando que voce é quem deverá escolher. Agora, se isso que voce fez, de comprar itens de outro jogador, estiver nos termos do jogo como uma atitude ilegal, passivel de punição, entao nao haverá como voce obter de volta o jogo e muito menos a devolução da quantia paga. Então, veja os termos novamente e, se estiver com a razao, tome o procedimento correto. Boa sorte.