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Aumento do valor da conta sem avisar
dez
9
2011
Boa tarde
Estou tendo problemas com a VIVO.
Quando ingressei no plano vivo controle 35, eram cobrados 35 reais mensais. No mês passado verifiquei em meu extrato da conta que fora descontados 36 reais, porém em momento algum a vivo me informou que o valor aumentou.
Entrei em contato com a vivo e eles me informaram que foi divulgado na televisão e jornais, porém nunca vi na tv informação que o plano havia mudado de valor, muito menos em jornais da minha região.
Gostaria de saber oque posso fazer pois me sinto enganado pela empresa.
Grato
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