Ainda não recebi o produto e prazo já se passou até demais

out

12

2011

Fiz uma compra pela internet no site compredachina.com e até agora não recebi a mercadoria,esse pedido foi feito em março deste ano.Me mandaram o produto uma vez só que não recebi porque o carteiro dos correios não encontrou o endereço indicado se foi o mesmo de uma conta de luz.Entrei em contato com o pessoal do site e eles me pediram para pagar uma taxa de reenvio que foi paga e que também enviasse um comprovante de residência que também foi enviada e até agora nada.E sempre que estou entrando em contato com eles me dá sempre a mesma resposta;que tenho que espera o prazo de uma nova compra e a mudança de status que já aconteceu e o prazo já se passou e nada do produto e agora eles fizeram mudanças no site e não consigo acessar minha conta para que possa entrar em contato com eles e acompanha o andamento do reenvio do meu produto que está sendo pago.Então queria saber como entro com um processo contra eles e qual advogado devo procurar para este procedimento,lembrando que eles possuem escritórios no Brasil.

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