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OLÁ,
CONTRATEI EM MARÇO 2012 UM SERVIÇO 3G CLARO FIDELIDADE DE 1 ANO COM MODEM GRATIS, PACOTE DE 89,90 MENSAL ANTERIORMENTE HAVIA VERIFICADO A DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO P MEU ENDEREÇO E CONFIRMEI TAMBEM DURANTE A CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO NA LOJA CLARO, NO PRIMEIRO DIA DE UTILIZAÇÃO NÃO FUNCIONOU A COBERTURA DESDE ENTAO ABRI VARIOS CHAMADOS NA CLARO ONDE SEMPRE PROMETIAM QUE IRIAM CHECAR E SANAR O PROBLEMA QUE ERA DA ENGENHARIA DA EMPRESA, O PROBLEMA SE ARRASTOU POR 3 MESES ONDE EFETUEI O PAGAMENTO DA PRIMEIRA MENSALIDADE MESMO SEM UTILIZA-LA DPOIS DOS 3 MESES E DPOIS DE VARIAS TENTATIVAS DE CANCELAMENTOS E ABORRECIMENTO FALANDO COM OS ANTENDENTE CONSEGUI CANCELAR O CONTRATO SEM A COBRANÇA DA FIDELIDADE, PASSADO ALGUNS MESES COMECEI A RECEBER TALOES DE COBRANÇA DOS MESES EM QUE FIQUEI SEM UTILIZAR A INTERNET SENDO ATÉ INCLUSO MEU NOME NO SPC, ESTOU BASTANTE ABORRECIDO COM O FATO POIS ALEM TER ME DADO UMA DOR DE CABEÇA DANDA NA EPOCA OCUPANDO TEMPO E FAZENDO COM QUE EU FICASSE IMPOSSIBILITADO DE UTLIZAR INTERNET NA MINHA RESIDENCIA AINDA QUEREM ME COBRAR POR ALGO Q NAO UTILIZEI POR INCOMPETENCIA DA PRÓPRIA CLARO. ENFIM GOSTARIA DE SABER COMO POSSO PROCEDER PARA UMA AÇÃO DE DANOS MORAIS E MATERIAIS NA VARA ESPECIAL OQUE VOU PRECISAR TER EM MÃO P/ ISSO?

DESDE JÁ AGRADEÇO
ROBERTO O. RIBEIRO

em: Direito Consumidor Perguntado por: beto.corsa [3 ]