Problemas com Renegociação do contrato FIES e negativação do nome

jul

3

2015

Estou com problemas para renegociar o contrato do FIES, desde 2013 eu tento e sempre ocorre um problema, principalmente com o saldo devedor, que não atualiza e a Caixa exige que seja atualizado. O tempo está passando, já incluiram meu nome e do meu fiador no SCPC/SERASA, o valor da divida só aumente e não consigo renegociar o valor e efetuar os pagamentos. A Caixa diz que a culpa é do sistema do SISFIES e eles dizem que é a CAIXA que atualiza. Já liguei, mandei e-mail, fui na agência, abri demanda e nada.
o que posso fazer?

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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