Jogos online, deletaram minha conta

Revista Jurídica

Jogos online, deletaram minha conta

jul

2015

Boa tarde,

Jogo um jogo online a 5 anos mais ou menos. Esse jogo é considerado Freemium (você pode jogar de graça porém tem pouquissimos beneficios, ou pode pagar para jogar, cerca de 30 reais por mes, sem contar que pode aquirir produtos para o jogo online, com diferentes valores).

Eu pago para jogar 30 reais por mês e também adquiri alguns produtos online.
Na ultima semana, o support tecnico do jogo me acusou de trapacear para jogar e por isso deletou minha conta. Todo o tempo e dinheiro que investi, foram por agua abaixo. O maior absurdo é que, eu NÃO ESTAVA TRAPACEANDO. Esta empresa (dona do jogo) está localizada na alemanha.
Ja enviei diversos e-mails e eles apenas disseram que irão manter do jeito que está.

Quais são meus direitos? O que devo fazer?

Detalhe o nome do jogo é Tibia e eles ja desdeletaram outras contas antes.

Muito obrigado

em: Direito Consumidor Perguntado por: cerjo [2

]

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1 Resposta

Resposta #1

Boa noite.

Caso interessante precisariamos ver o contrato do jogo é a maneira como os pagamentos são feitos.

aí se define como cobrar deles a prova da trapaça.

Respondido por: Machado Advogado [Advogado

] [223

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Resposta #

Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Jogos online, deletaram minha conta, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta.
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