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Cancelamento de um pacote de TV à cabo mais internet.
jun
30
2015
Assinei TV à cabo juntamente com a internet faz 12 dias úteis. Depois de 1 hora ao telefone, finalmente consegui cancelar o pacote. cancelei em 24 horas o serviço, não utilizei a internet (já que o sinal não chegou) e apenas “usufruir”, nesse período, da TV à cabo. Bem, o fato é que investi para isso o valor de 100,00 reais à vista, que valeria o mês inteiro mas, como disse, usufrui apenas 24 horas (na verdade menos)do serviço.
Durante a ligação de cancelamento, a atendente me informou que em até 15 dias úteis viriam buscar os aparelhos e alguém me ligaria para conversar sobre a devolução do dinheiro. Ainda hoje, na presente data, não me ligaram. Gostaria de saber como proceder caso não me liguem e nem venham aqui após o prazo determinado. Obrigada.
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