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Compra online, produto com defeito e estorno não realizado.
jun
2
2015
Em março fiz a compra de um para-choque em uma loja online já grande e famosa, porem o produto chegou com defeitos. Foi recolhido pela transportadora da loja e solicitei o estorno. Inclusive hoje ja faz 03 meses que solicitei esse estorno e a Empresa só me enrola de que meu caso vai ser encaminhado ao “Departamento Responsável” , ou que o estorno ja foi realizado porém nunca recebi nada na conta bancaria que disponibilizei para o estorno.
Gostaria de saber o que posso estar fazendo para que a empresa tome as providencias e cumpra o direito do consumidor?
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