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Desorganização e desrespeito com o cliente
ago
9
2011
Sou cliente HSBC já faz anos, nunca me cobraram taxa de anuidade.
Na minha conta deste mês (Vence 11/08/2011) estão me cobrando:
// 31/07/2011 TX. ANUAL PLT. 8117 – 01/04 – 32,50 //
Ou seja, irão me cobrar no total $ 130,00 (4 parcelas de 32,50)
UM ABSURDO!
NÃO CONCORDO COM ESTA COBRANÇA.
ESTOU MUITO DECEPCIONADA COM O HSBC, SEMPRE FUI FIEL AO BANCO.
Lamentável o Banco que se intitula como o Maior Banco do Mundo fazer isso com seus clientes, roubando aos poucos, por que isso não tem justificativa, estou desapontado como cliente e espero que possa ter uma solução para meu problema.
Porque é muita falta de consideração com os clientes que mesmo após muitos anos de fidelização, o HSBS simplesmente lança valores e cobranças de taxas sem ao menos um prévio aviso.
Isso porque desde a contratação tínhamos um acordo o banco e eu da não cobrança. Um absurdo a cobrança de tal Taxa Anual PLT…
Neste caso o que devo fazer:
Desde já agradeço a vossa atenção.
WELLINGTON CARNEIRO CHAVES
GUARATUBA – PR
Atendimento Especializado
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