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Compras online pela ASTech via Mercado Livre
jul
20
2011
Boa noite!
Gostaria de saber se tenho alguma chance de receber via mercado pago (“garantia” do comprardor de receber/ser reembolsado em causo de engano, não envio, etc.)e via procon.
O caso é o seguinte: comprei um produto X no valor de Y e que eram para virar créditos online no site de leilão, do mesmo vendedor do Mercado Livre. No anuncio estava só isso, que eram créditos para ofertar/COMPRAR e que depende da RMF (empresa de distribuidora que significa: Rede Mundial de Fornecedores) para dispor o produto. Não falava mais nada. Fiz perguntas e as resposta eram parecidas com essa: “está tudo descrito conforme o conteúdo do anuncio.” Interpretei desta forma: compro os créditos para comprar/ofertar no site, no meu caso quero comprar e não ofertar.
Bom, recebi o folder/inscrição, entrei no site de leilão, me cadastrei, tenho os créditos e nada de aparecer o produto. Quando indago de quando virá o produto, falam que depende da RMF (se demorar um ano, vou ter que esperar um ano!?). Agora o mais interessante: quando mencionei se poderia comprar diretamente, sem passar pela oferta, eles me responderam que sim era só usar os créditos que possuo. Só que tem uma porém, tenho que dar mais dinheiro para comprar! (1 R$ para 1 crédito online). Isso não constava no anuncio, mesmo! Como assim dar mais dinheiro! Quer dizer, para entrar em leilão não tem o produto, ele depende da RMF. Agora para comprar ele aparece, assim, bem rápido.
Me sinto enganado e lesado! Pois investi 699,00R$ + 15,00R$ de frete totalizando 714,00R$.
A empresa/vendedor, foi expulsa do mercado livre, e foi expulsa também do toda oferta uol.
Pelo mercado pago tenho até o dia 24/07/2011 para pedir a mediação.
Só me deu conta que era furada quando vi que foi expulso do Mercado Livre e depois pesquisei que o mesmo foi expulso TodaOfertaUol.
Comprei dia 21/06/2011. Me deram um prazo de 2 semanas para o produto entrar em leilão. Fazem 3 semanas e nada de aparecer.
Gostaria de saber o que fazer, pois acho que o mercado pago não vai me reembolsar, assim como aconteceu com algumas pessoas que pergutaram nesse site.
Preciso saber se pedir a mediação perco o direito de reclamar no procon e se esse é o certo fazer, reclamar no procon.
Muito obrigado pela atenção!
Muito obrigado pela ajuda!!!
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Primeiramente peça logo a mediação, esse é um direito oferecido pelo Mercado pago em caso de não entega no prazo convencionado, não hesite.
Aguarde os prazos da mediação até que o Mercado Livre lhe reembolse 100% do valor ora pago caso a contra parte não informe número de rastreio de envio, suas chances de resolver o problema amigavelmente são altas.
Caso não haja solução efetiva, poderá ingressar no juizado Epecial Civel mais próximo contra o Mercado Livre (por responsabilidade solidária na cadeia de fornecimento – existem várias ementas jurisprudenciais ao Vso. favor) e concorrentemente, caso possua formas de conseguir endereço e dados da empresa lesadora, invoque como co-réu no mesmo processo.
Procon apenas funcionaria se as empresas citadas fossem sérias com o consumidor, como tanto Mercado Livre quanto a citada “leilão e ofertas = jogo de azar” não estão preocupadas com a ética consumerista, mas apenas tomam atitude se temem a jurisdição, vá logo par ao JEC.
Não há necessidade de contratar advogado, ou custas processuais, a demanda é gratuita.