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Defesa do consumidor – Não cumprimento de contrato pela Criare
jun
22
2011
Boa tarde
Gostaria de receber uma orientação de como proceder no seguinte caso:
No dia 31/07/2010 assinei um contrato para meus móveis planejados da empresa Criare com a Decor Class Moveis e Design Ltda (CNPJ 11.226.513/0001-31). O valor total de R$ 18.000,- já foi inteiramente pago em 6 parcelas de R$ 3.000,-. A entrega seria agendada assim que o imóvel fosse entregue (trata-se de um imóvel novo que estava em construção).
No dia 17.06.2011 passei na loja para agendar a entrega e descobri que a loja havia sido vendida. Entrei em contato com o antigo propritário da loja que me informou que eu deveria entrar em contato diretamente com a Criare. O que fiz ainda no mesmo dia, porém a Criare me informou que tenho que falar com o antigo propritario da Decor Class. Ou seja um está jogando o problema para o outro.
Eu gostaria de saber como tenho que proceder para abrir um processo de devolução de valores e danos pessoais?
Agradeço desde já a ajuda.
Atenciosamente
Tania Lehniger
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Bom dia Tanja Lehniger, você comprou na Criare da Washington Luiz? Estou com o mesmo problema!