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Olá, sou cliente nextel a mais de um ano.
Minha linha nunca tinha dado problemas, até uma atendende me oferecer um plano onde ela me informou que só faria ligaçãoes de radio para radio, para minha para minha supresa a conta veio mais de 300,00 reais. Pois a informação dela estava errada,
questionei e sai como a errada, paguei minha conta e pedi o cancelamento. Eles me ofereceram 4 meses abonidos e
deram-me apenas 2 meses. Neste mes de Dez/2011, recebi uma fatura cobrando 2 mensalidades no valor de 203,00 e minha mensalidade é 99,00. A atendende abriu uma contestação dia 21 de janeiro, para uma nova fatura. Chegou a fatura de janeiro, fevereiro e até agora nada da fatura de dezembro.
Eles me ligam sempre me cobrando por uma fatura que nao tenho como pagar.
Ligo e ninguém resolve nada, me enviam para o setor de fatura e ninguém me atende.
Ontem fiquei 40 mts e hoje 20mts. Não consigo resolver meu problema.

O que e faço?
Obrigada.

em: Direito Consumidor Perguntado por: brunacailene [3 ]