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Boa tarde, trabalho como funcionário publico e sou usuário do cartão sodexo/vr alimentação! Na data de 15/02/2012 estive em um supermercado da minha cidade e fiz uma compra no valor de 7 reais, e constava como saldo 156,41. No dia de hoje(18/02/2012)estive no mesmo supermercado e quando fui fazer o pagamento das minhas compras me informaram não haver saldo no meu cartão. Fiquei extremamente desconsertado, além de ter sentido constrangimento. Fui para casa e entrei no site para fazer a consulta do extrato do cartão e para minha surpresa haviam debitado 156,00 e um estabelecimento do qual eu não tenho a minima ideia de sua localização, já que o site não traz essa informação, somente a data 15/02 ou seja, o mesmo dia de minha compra na minha cidade.Eu deduzi que meu cartão tenha sido clonado, já que essa seria a unica possibilidade. Levando em conta que eu estava trabalhando nesse dia e que seria impossível eu me deslocar para outra cidade em tão pouco tempo, eu gostaria de saber como devo proceder, se posso intimar a empresa prestadora de serviços por isso e se posso requerer indenização material e moral por conta do constrangimento passado?

em: Direito Consumidor Perguntado por: LUIS26 [2 ]