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Efetue uma compra em agosto em uma loja de moveis planejados, o armario que comprei estava pre montado na loja mas converser como o dono da loja se seria possivel aquele armario ser projetada dentro das medidas de minha cozinha. De momento ele afirmou que sim, efetue a compra. A cozinha so foi montada em final de novembro, de modo que deixou a desejar, sobrou uma parte do armario, a frente do armario uma parte ficou sem a textura marrom de todo o armario. O ficou um grande espaço entre o armario e o balcão. No dia da entrega doi questinado ao proprio dono sobre o armario que sobrou o mesmo disse que nao seria possivel resolver. Quando ao espaço fiz um novo acordo pra ele montar um novo armario nesta parte, e ele relatou que isso seria cobrado por fora. Concordei com isso afim de resolver logo a situação e meus pais poderem entrar logo na casa. Mas ate o presente momento nada foi montado e quando vou a loja, sou tratado com uma certa indiferença e ele só me da novos prazos de entrega. Solicitei ao cartão de credito o cancelamento da compra, ao entrar em contato com a loja fui ameaçada pelo dono que diz que ira me processar por isso. estou completamente sem saber o que fazer e quais são os meus direitos? Desde já agradeço a atenção.

em: Direito Consumidor Perguntado por: bruna bernardo [2 ]