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Compra via internet, nao recebi e nem me devolvem o dinheiro
jan
27
2012
Fiz uma compra de um notebook no site Ponto Frio, paguei avista via boleto dia 06/12/2011, data prevista de entraga dia 26/12, nao realizada e remarcada p/ dia 29/12, mais uma vez nao entrega alegando nao encontrar a rua, sendo a rua da Igreja Matriz, rua principal de um Bairro de 4mil habitantes, pedi o cancelamento dia 02/01/2012 e se comprometeram em 10 dias uteis, mas ate hoje nao recebi e todo dia ligo na central de atendimento e me dizem que tenho que aguardar a mercadoria ser devolvida pela transportadora, depois aguardar um depto fazer vistoria e somente depois faram o deposito, hoje na ultima ligacao questionei, que independente do estada da mercadoria eu seria resarcido entao porque tenho que aguardar, gostaria de entrar com processo e pedir indenizacao por danos, seria um presente de natal e ate hoje nem meu dinheiro, sera que consigo algo ou so dor de cabeca?
Obrigado
Marcio
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Olá Márcio,
Boa tarde!
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