Advogados Online

Minha historia pode ser a mesma de milhares de brasileiros. Contratamos um serviço de telefonia fixo há alguns anos, infelizmente o serviço em nossa localidade é inegavelmente péssimo e por essa razão decidimos cortar o serviço. Depois que solicitamos o corte, o serviço ficou inativa. Depois de quase um mês colocamos o telefone na linha por curiosidade, sem pedir a ativação para a empresa e o serviço está ocorrendo perfeitamente bem. O grande problema não é esse e sim, as contas que chegaram esse mês, sem falar no absurdo cobrado sem ao menos termos feito uma ligação. Vale ressalvar que está sendo cobrado uma taxa do serviço de identificação de chamadas, e nem bina temos em casa, tão pouco solicitamos esse serviço. Que medidas temos que tomar? Temos protocolo do dia da solicitação do cancelamento.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Ronis [3 ]