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Olá..
então, eu tenho um cartão de crédito, o qual o seu vencimento é dia 3 de cada mês, até aí tudo bem, chegado dia o dia do vencimento (3/01/12) nada de minha fatura ter chegado, fui ao banco, puchei a mesma no caixa eletronico panque assim efetuasse o pagamento da mesma. deveria ta tudo ok, não é mesmo? mas no dia 10/01/12 veio uma vizinha minha com a minha fatura paga, ela efetuou novamente o pagamento da minha fatura equivocadamente, aí entrei em contato com a central de atendimento, eles me falaram que eu poderia sim ser ressacido, mas só depois que o pagamento fosse registrado pelo sistema, blz, hj eu liguei novamente e ja vieram com outra conversa, dizendo que o dinheiro que tem como saldo, ou seja, o valor pago da 2ª vez ja foi abatido na próxima fatura que vence dia 15/02, eles a atendente até tentou fazer o deposito na minha conta, mas segundo ela o sistema não deixava ela fazer a transferencia, aí me pergunto, o sistema aceita o recebimento de uma mesma conta por duas vezes e para devolver o sistema não aceita…então, o q eu queria saber é: tem algum meio de receber esse dinehiro de volta? pois compromisso com eles eu tenho só em fevereiro e eles não tem direito de fazer o abatimento da fatura que vencerá só dia 15. se tiver, qual o meio e a quem eu devo recorrer.
abraços.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Gilbertosilvama [2 ]