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Renovação de Plano Oi sem meu consetimento
jan
6
2012
Eu tenho um Plano Oi Conta Total Profissional na minha empresa e a cerca de 1mês venho tentando cancelá-lo,sem sucesso.Já em novembro de 2011 liguei pra Oi,mas devido a fidelidade não quis cancelar para não pagar a multa.Me disseram que o plano era até dia 03/12/2011 e que depois disso se eu cancelasse não pagaria a multa.Desde entao,tenho ligado inúmeras vezes e nunca consigo resolver meu problema.Hoje,dia 06/01/2012,novamente tentei efetuar o cancelamento,porém a atendente disse que o plano havia sido renovado e que se eu quisesse cancelá-lo teria que pagar multa.O problema é que o plano não foi renovado,eu não autorizei a renovação dele e eles fizeram sem meu consetimento.O que posso fazer contra a Oi?
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