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Tenho uma assistência em notebook e uma cliente comprou uma tela de LCD 14″ no dia 18.08.11 dividi o valor de R$ 380,00 em 4x no boleto bancário, a mesma só efetuo o pagamento do 1º boleto, desde então liguei para saber o ocorrido e sempre obtenho desculpas como a greve dos bancos, período financeiro ruim, daqui a tantos dias vou pagar e por ultimo a cliente disse que a sua mãe esta internada. Segundo ela a tela apresentou um defeito e mesmo no período de garantia ela não entrou em contato e não trouxe o equipamento para reparo ou substituição e agora ela também já vendeu o equipamento alegando que o comprador ainda não pagou. Como devo proceder? pois já conversei com ela e com o marido, já dei tempo suficiente que eles pediram e nada.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Gustavo Lima [2 ]