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Em 2009 fechei minha matricula após as provas do primeiro semestre na unidade de Osasco.
Segura que dentro de dois anos desde que no segundo semestre letivo dos anos seguintes teria o direito de cursar o curso do ponto que abrir trancamento de matricula no caso segundo semestre do primeiro ano de administração.
Essa foi a orientação do profissional que trancou minha matricula.
Já no inicio do ano seguinte em 2010 entrei em contato com a faculdade por telefone para obter meu histórico. Pois tinha o planejamento de voltar aos estudos no segundo semestre.
Em contrapartida me deparei com a informação de que eu havia perdido o semestre por que meu curso é anual informação cuja fora confirmada pessoalmente.
Sem alternativa comecei o curso novamente.
Fui induzida ao erro .
Não sei em que foi embasado omissão do direito de retorno ao curso mesmo que anual no segundo semestre sendo que está claro no site da Uniban este direito assim como no próprio contrato estudantil.
Algo que não me ocorreu verificar, pois no site não é tão visível e a informação estava sendo confirmada por todos naquele momento.
Questiono a reparação desse erro assim como o erro sequente.
Onde minha aprovação para o segundo ano de administração foi declarada ao telefone pela ex-coordenadora do curso que eu poderia iniciar o segundo ano sem problemas.
Não consegui fazer minha rematrícula no segundo ano, pois no sistema o mesmo efetua a rematrícula no primeiro ano.
Liguei varias vezes, fui pessoalmente à faculdade, mandei e-mail com solicitação, imprimi o e-mail e entreguei o mesmo em mãos ao coordenador do curso na tentativa de resolver o problema.
Isso por mais de dois meses as aulas continuavam e eu na espera de uma resposta.
O coordenador depois de algum tempo falou pra fazer a matricula no primeiro ano, que eles me remanejariam para o segundo ano. Foram pagas duas parcela eu não obtive autorização pra assistir aula.
Estão cobrando o restante das mensalidades de um ano que nem estude.

em: Direito Consumidor Perguntado por: CRISTIANE MENDES [2 ]