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Fiz uma compra por um site de compras coletivas para um tratamento ( 1 cupom para mim e 1 cupom para presente).
Tentei entrar em contato com o estabelecimento para marcar as sessões mas não consegui, pois lá ninguém atendia o telefone. Entrei em contato com o site da compra e pedi o cancelamento.
Segundo a politica de privacidade do site, o dinheiro só pode ser devolvido se o pedido de cancelamento for feito até 15 dias depois da validação do cupom. Como fiz o pedido pelo site, não sei que dia que o fiz e não sei se posso receber o dinheiro de volta. Além disso, apenas o cupom para presente foi cancelado e o outro cupom está ativo ainda.
O site só tem SAC via email mas não respondem aos emails que eu mando.

em: Direito Consumidor Perguntado por: schalana [2 ]